在近期的研究生計劃（Graduate Training Program）面試過程中，筆者察覺到科技的迅猛發展，尤其人工智能（AI）的廣泛應用，已對人才需求帶來深刻變革。因此，我們亦重新評估並調整招聘策略，以應對不斷湧現的新挑戰和機遇。
I、T、π、M型人才組合
作為一家數碼代理公司（Digital Agency），我們過去主要尋求精專單一領域的「I型人才」，如程式編寫員，他們在各自的專業範疇表現卓越，能為公司提供解決特定問題的深入見解。然而，隨著數碼世界日益複雜與互聯，我們需要具備更廣泛技能的專才，特別是良好溝通技巧和人才管理能力，因此我們開始青睞「T型人才」，他們不但精通某個領域，同時也在多個領域擁有廣泛技能，這樣的人才能推動更高效的協作與創新，適應節奏快速的工作環境。
隨著技術進一步發展，我們的目光又轉向「π型人才」，他們不但具備深厚且廣泛的專業技能，還擁有設計思維（Design Thinking）能力，能以用戶為中心進行創新，開發出更具影響力的數碼解決方案。應用設計思維可令團隊能更好地理解和滿足用戶需求，從而創造出更成功、更具創意的產品與服務。
而近年AI的崛起，使我們急需「M型人才」，他們在多個領域擁有深度和廣度的知識，同時亦掌握AI專業技能，可利用AI工具和技術推動效率與創新，確保我們在數碼創新的前沿保持競爭力。AI專才的加入，讓我們團隊可充分利用數據的力量，建立自動化流程、創建智能系統，進一步提升業務效能。
那麼，這是否意味「M型」和「π型」人才比「I型」和「T型」人才更優秀呢？其實不然。對一家健康發展的企業而言，絕對需要各種不同類型人才，關鍵在於找到適合的組合，才能更好地應對各種挑戰與機遇。在不斷變化的環境中，我們的人才策略必須保持靈活和開放，通過引進不同類型人才，方可確保團隊走在潮流尖端。這種多元化的人才策略，不但讓我們能應對當下挑戰，還為未來成功奠下堅實基礎，營造持續學習與創新的企業文化。
刊載於《Recruit 雜誌》專欄〈專家教路〉，2024年7月5日